Albacom Biz, situată în Alba Iulia, se prezintă ca o companie care oferă o gamă variată de produse, de la birotică la articole de birou. Cu toate acestea, recenziile clienților sugerează că serviciul lor ar necesita îmbunătățiri semnificative.
Experiența utilizatorilor
Majoritatea comentariilor primite subliniază problemele de livrare și calitatea produselor. De exemplu, un client a menționat că „din comanda de 7 produse, 2 au lipsit”, iar alții s-au plâns de livrări întârziate și produse deteriorate. Aceste aspecte negative subliniază necesitatea unei revizuiri a procesului de logistică și a calității ambalării.
Accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități
Un alt punct de interes este accesibilitatea locației Albacom. Compania oferă o intrare accesibilă pentru persoane în scaun cu rotile și o parcare disponibilă în aceeași condiție. Aceste facilități sunt esențiale pentru a asigura că toți clienții pot accesa serviciile fără obstacole.
Puncte forte și slabe
Puncte forte:
1. Livrare rapidă (când produsele sunt disponibile).
2. Prețuri competitive comparativ cu alte magazine.
Puncte slabe:
1. Livrări incomplete sau produse deteriorate.
2. Serviciu clienți care nu răspunde prompt la solicitările utilizatorilor.
Concluzie
În concluzie, Albacom Biz are potențialul de a crește și de a îmbunătăți experiența clienților. Totuși, este evident că anumite lacune în sistemul lor de livrare și în calitatea produselor trebuie abordate urgent. Accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități este un aspect pozitiv, dar îmbunătățirea generală a serviciilor va fi cheia pentru atragerea și menținerea clienților pe termen lung.
În cazul în care doriți orice element pe care îl considerați este incorect în legătură cu această pagină, vă solicităm trimiteți un mesaj pentru a putea să îl remediem cât mai curând posibil|la cea mai mare viteză|rapid}. Mulțumesc dinainte apreciem.
Afișare de la 1 până la 20 din 25 comentariu(i) primit(e).
Cristina Neagu (30.06.2025, 02:45):
Am plasat două comenzi pe eMAG.
Prima comandă a fost pentru 4× "Set 10 carcase Jewel pentru 4 CD / DVD / Blu-Ray, ProCart, personalizabile, set 10 bucăți" și au venit în schimb 4× "Set 10 carcase Jewel pentru 2 CD / DVD / Blu-Ray, ProCart, personalizabile, set 10 bucăți".
A doua comandă a fost pentru 1× "Set 10 carcase Jewel pentru 4 CD / DVD / Blu-Ray, ProCart, personalizabile, set 10 bucăți" și a venit în schimb 1× "Set 10 carcase Jewel pentru 2 CD / DVD / Blu-Ray, ProCart, personalizabile, set 10 bucăți".
Marcel Bota (26.06.2025, 18:05):
Lipsa de seriozitate. Am comandat acum 10 zile o priză de exterior și abia când am sunat am fost anunțat că nu este în stoc, iar răspunsul lor mereu este "mâine va pleca".
Marcel Apostol (26.06.2025, 03:55):
Lucrăm cu Albacom din 2018. Comenzile noastre au fost pentru realizarea unor cutii din carton de diferite dimensiuni personalizate, necesare activității Elvero. Apreciem calitatea cartonului și a realizării cutiilor (tăierea, lipirea). Am avut colete returnate și am putut constata importanța unui colet din carton în 3 straturi.
De ce 5 stele? La ultima comandă am fost cu adevărat susținuți de echipa Albacom. Au înțeles urgenta pe care am avut-o și au grăbit procesul de producție și livrare a cutiilor cu dimensiunile necesare nouă. Continuăm colaborarea!
Răzvan Toma (17.06.2025, 07:02):
Recomand cu încredere! Prețurile sunt chiar ok și comenzile sunt procesate rapid!
Darius Olaru (17.06.2025, 01:24):
Produse foarte bune și livrare rapidă.
Mihaela Nistor (15.06.2025, 07:57):
O experiență foarte grozavă după cum se vede în poze!!! Însă nu vă recomand să alegeți această companie!!!
Marcel Ivanov (14.06.2025, 02:54):
Cel mai penibil ever! Am comandat niste cutii de depozitare pentru pantofi care nu pot fi folosite deloc! Sper sa nu mai comande nimeni de aici, calitate 0.
Alexandra Petre (14.06.2025, 00:08):
Am comandat 3 albume foto. Absolut minunate!!!
Camelia Munteanu (13.06.2025, 12:04):
Am comandat două produse, am plătit online, când a venit curierul a spus că este plată ramburs. A plecat curierul. Am vorbit la firma respectivă să transmită către curier că plata a fost efectuată. Au spus ok, s-a rezolvat. La două zile mă sună curierul iar că e plată ramburs. Multă bătaie de cap cu ei!
Cosmin Marian (12.06.2025, 18:35):
Am returnat un toner care a ajuns spart, și am primit unul care imprimă paginile cu pete de cerneală, cu linii șterse în unele locuri și exces de cerneală în altele... am mai comandat o mapă la care sistemul de închidere nu funcționează... la comenzile anterioare am fost mulțumită, dar ultima m-a dezamăgit complet...
Constantin Marin (12.06.2025, 05:22):
Am comandat un cartuș toner compatibil 106R02180 Xerox 3010, negru, en vrac. Totul a decurs excelent.
Cătălin Sava (10.06.2025, 05:51):
Suntem foarte mulțumiți de produsul comandat și de modalitatea în care a fost livrat! Suntem foarte mulțumiți de serviciile oferite de Companie și cu siguranță vom mai face achiziții de la ei în viitor!
Flavia Florescu (06.06.2025, 15:56):
A fost o experiență foarte neplăcută.
Puncte forte:
1. Livrare rapidă, dar numai atât.
Puncte slabe:
Din cele 7 produse comandate:
1. Nu au fost livrate 2 role de folie cu buline de 100m. Am avut dificultăți în rezolvarea acestei probleme.
2. Tabla magnetică pe care am comandat-o a sosit ambalată necorespunzător, rezultând că 3 din cele 4 colțuri erau rupte sau fisurate, iar pe spate se vedea urma unui impact.
3. Blocul de hârtie A4 pe care l-am achiziționat a venit într-un ambalaj deteriorat, cu foi răzlețe și colțuri îndoite sau deformate. Era clar că erau resturi adunate din depozit. Nu știu dacă toate foile sunt acolo sau dacă imprimanta mea le va accepta.
4. Un produs era pur și simplu lipsă din stoc, chiar dacă pe site apărea ca fiind disponibil.
Am scris această recenzie pentru a vă semnala problemele existente în sistemul dumneavoastră și pentru a evita astfel situații neplăcute în viitor.
Ion Bota (06.06.2025, 07:41):
Produsul a sosit deteriorat, crăpat. Par mai mult decât probabile că produsul a fost resigilat sau folosit de altcineva anterior. Ambalajul era la rândul său deteriorat și plasat în altă cutie. Nu a fost ambalat corespunzător. Materialul din care este făcut produsul este un plastic de proastă calitate. Nu recomand.
Georgeta Florescu (05.06.2025, 04:12):
Am cumpărat 2 cartușe de toner compatibile pentru imprimanta Brother și sunt foarte mulțumită de raportul calitate-preț. Le recomand cu drag. Au fost livrate foarte rapid.
Ecaterina Ursu (02.06.2025, 10:24):
Cartușele se potrivesc și funcționează perfect. Până acum am printat aproximativ 200 de pagini. Să vedem dacă vor rezista până la cele 1500 specificate.
Ovidiu Jianu (31.05.2025, 18:08):
Masa - chiar dacă era una refăcută, a ajuns într-o situație dezastruoasă, lipsindu-i partea de jos, plină de lovituri peste tot.
Irina Vasiliu (29.05.2025, 11:13):
Am achiziționat un brad de la Albacom.Biz, prin eMag, la prețul de 330 lei. Mi s-a promis că va avea 200 cm, însă m-am trezit cu un brad de doar 1,60 m, având o singură creangă lungă de 20 cm care a fost poziționată strategic pentru a acoperi lipsa. Această creangă este fixată într-o pungă franjurată verde, iar tulpina este susținută de niște scoci.
Este o mare rușine! Mâine voi merge la depozitele eMag să văd dacă cineva se ocupă de verificarea conținutului pachetelor pentru care plătim sume considerabile.
Darius Zamfir (28.05.2025, 14:40):
Ce dezamăgire de companie! Am cumpărat un brad pop-up și am primit coletul incomplet!!! Lipsesc piese, componente defecte!!! NU CUMPARAȚI DE LA EI!!! RETURUL SE FACE GREU SAU DELOC!!!
Narcis Paun (27.05.2025, 05:48):
Produs de calitate și livrat destul de rapid. Scad o stea pentru lipsa facturii, link-ul către site nu funcționează, este adevărat fără cont.
